Reglas para el trabajo híbrido y la disponibilidad

Quien trabaja en la oficina, en casa y de viaje está localizable a través de muchos canales, y a menudo también cuando no tendría por qué estarlo. Unas reglas comunes en el equipo aportan claridad: cuándo se está disponible, qué canal sirve para qué, cómo se desarrollan las reuniones y cuándo se trabaja sin interrupciones. Esto cuesta un taller y algo de disciplina, pero no presupuesto.

¿Qué deben incluir las reglas?

Para empezar bastan cuatro preguntas. Disponibilidad: ¿cuándo estamos, qué es una verdadera urgencia? Canales: ¿qué va al chat, qué al correo electrónico, qué tiempo de respuesta es normal? Reuniones: ¿cuándo son necesarias, cuánto pueden durar? Tiempo de concentración: ¿cuándo trabajamos sin interrupciones? Deje las respuestas por escrito en una página.

¿Qué marco existe ya?

El horario de trabajo y el descanso de once horas tras el fin de la jornada (§ 5 ArbZG, derecho alemán) se aplican con independencia del lugar de trabajo. Si existe un acuerdo sobre el trabajo móvil, las reglas del equipo se basan en él. Si hay comité de empresa, implíquelo.

¿Dónde suele fallar?

En los mandos. Quien envía mensajes por la noche marca el ritmo, aunque no espere respuesta. Ayudan el envío programado o un claro «no urgente». Revise las reglas en el equipo al cabo de tres meses y ajuste lo que no se cumpla.