Koleżeńska konsultacja przypadków dla przełożonych

Przełożeni często zostają sami z trudnymi sytuacjami: konflikt w zespole, rozmowa o wynikach, ktoś wyraźnie obciążony. Koleżeńska konsultacja przypadków daje im stałą grupę, w której omawiają takie przypadki z innymi przełożonymi – według jasnego przebiegu. Działanie trwa przez cały rok.

Jak przebiega konsultacja przypadku?

Jedna osoba przynosi przypadek, jedna moderuje, pozostałe doradzają. Przebieg jest stały: podział ról, opis przypadku, sformułowanie pytania kluczowego, wybór metody, doradzanie, zakończenie. Popularny opis pochodzi od Kima-Olivera Tietze („Kollegiale Beratung”). Jedno spotkanie trwa około godziny. Na końcu osoba z przypadkiem sama decyduje, co z tego bierze.

Kto powinien być w grupie?

Od czterech do siedmiu przełożonych, którzy nie są sobie bezpośrednio podlegli. Tylko wtedy każdy mówi otwarcie. Poufność jest obowiązkowa: przypadki i nazwiska zostają w grupie.

Ile to kosztuje?

Głównie czas, około godziny w miesiącu. Kto chce mieć wsparcie na starcie, znajdzie moderację na pierwsze spotkania w Marketplace.